Поддержка сайта

Поддержка сайта и регулярные улучшения

После запуска сайт не должен “застыть” и превращаться в склад невыполненных задач. Мы держим его в рабочем состоянии, быстро внедряем приоритетные изменения и не даем мелким проблемам незаметно съедать конверсию.
20 000 ₽ / месподключение за 2-4 дняОбсудить задачу
Кратко

Поддержка нужна, когда сайт нельзя оставлять без присмотра: формы ломаются, задачи копятся, а правки нужны быстро и без риска для продакшена.

Вопрос

кто будет быстро вносить правки на сайт

Поддержка нужна, когда сайт нельзя оставлять без присмотра: формы ломаются, задачи копятся, а правки нужны быстро и без риска для продакшена. При нормальной поддержке сайт остается стабильным и постепенно усиливается по заявкам.

Поддержка сайта — услуга ВебСпринт, 20 000 ₽ / мес

Формат работы

Тарифы поддержки сайта

Ниже — конкретные варианты с ценой и сроками. Выберите тот, что подходит под вашу задачу, остальное обсудим на созвоне.

Базовая поддержка

20 000 ₽ / мес

Первые результаты

подключение за 2-4 дня

Когда подходит

Подходит, если нужно закрыть стабильность и срочные правки: форма не сломается, скорость не просядет, а мелкие задачи не будут копиться неделями.

Когда не подойдёт

Не рассчитана на регулярные новые блоки и разделы — для активного роста сайта нужен более плотный пакет.

Что входит

  • SLA по срочным техническим проблемам.
  • Контроль форм, интеграций и ключевых страниц.
  • Плановые правки по согласованному backlog.

Поддержка с регулярными доработками

20 000 ₽ / мес

Первые результаты

первые заметные изменения в течение 2-3 недель

Когда подходит

Подходит бизнесу, который хочет не просто держать сайт стабильным, а регулярно улучшать конверсию: новые блоки, доработка форм, тесты гипотез.

Когда не подойдёт

Требует вашего участия в приоритизации задач — без обратной связи по гипотезам темп улучшений замедляется.

Что входит

  • Все из базовой поддержки: SLA, стабильность, контроль ключевых сценариев.
  • Регулярные доработки и небольшие эксперименты по конверсии.
  • Ежемесячный отчет с приоритетами на следующий цикл.

Первый цикл сопровождения

Что происходит в первый месяц поддержки

Что делаем в первые 2-4 дня

  • Проводим техническую диагностику: хостинг, доступы, версия CMS, известные баги и накопленные задачи.
  • Собираем единый backlog из того, что уже висит без движения, и приоритизируем по риску и влиянию на заявки.
  • Настраиваем канал связи и регламент: куда присылать срочные задачи, в какой срок ждать реакции.

Что нужно от вас на старте

  • Доступы к хостингу, админке сайта и, если есть, к репозиторию — без них диагностика займет больше времени.
  • Список известных проблем и пожеланий, даже если они кажутся мелкими — это экономит время на повторное обнаружение.
  • Один ответственный с вашей стороны, кто согласовывает приоритеты — иначе задачи будут стоять в очереди на согласование.

Когда поддержку стоит сочетать с другой услугой

  • Если сайт технически устарел целиком — поддержка удержит стабильность, но не заменит редизайн или новую сборку.
  • Если задача — не только стабильность, а рост заявок, полезно параллельно смотреть SEO-продвижение или аудит сайта.
  • Если правки нужны срочно и в большом объеме прямо сейчас, обсудите разовый пакет доработок отдельно от месячной подписки.

«Оставленный без присмотра сайт начинает "стареть" с первого дня: слетают формы после обновлений, накапливаются битые ссылки, проседает скорость загрузки. Поддержка — это не просто "быть на связи", это системная гарантия того, что ваш главный инструмент продаж работает без сбоев 24/7.»

Григорий
Григорий
Руководитель Web Sprint
от 30 мин
Время реакции
99.9%
Аптайм сайта
1-3 дня
Скорость правок

Почему поддержка — это не только «если что-то сломалось»

Поддержка сайта нужна, когда бизнес уже живет в постоянных правках, акциях, новых услугах и релизах, а своей команды на это не хватает. Без регулярного внимания сайт быстро начинает стареть, ломаться по мелочам и терять заявки.

Хорошая поддержка — это не бесконечная переписка и не backlog, который никто не разгребает. Это понятный ритм задач, быстрые исправления и контроль критичных мест после каждого обновления.

Для бизнеса важен не факт “мы что-то сделали”, а результат: формы работают, ключевые страницы не проседают, релизы проходят спокойно, а правки не копятся месяцами.

  • Собрать все накопившиеся задачи в единый понятный список.
  • Разделить срочные проблемы, быстрые улучшения и плановые релизы.
  • Проверять после каждого обновления формы, переходы и критичные коммерческие сценарии.

Как проходит работа

  1. 1

    Проводим первичную диагностику и собираем единый backlog задач.

  2. 2

    Разделяем критичные проблемы, быстрые улучшения и плановые доработки.

  3. 3

    Выкатываем правки короткими циклами с обязательной проверкой после релиза.

  4. 4

    Регулярно обновляем план развития сайта по данным и новым задачам бизнеса.

Кому подходит

  • Если нет внутренней команды, которая может быстро и аккуратно выкатывать правки.
  • Если задачи копятся неделями, а релизы постоянно откладываются.
  • Если нужен один ответственный за стабильность, формы, метрики и скорость изменений.

Что получите на руки

  • Регламент поддержки и понятный SLA по срочным и плановым задачам.
  • Ритм релизов без накопления критичных багов и технического долга.
  • Контроль важных сценариев: формы, интеграции, аналитика, ключевые страницы.
  • Отчет по выполненным задачам и заметным изменениям в работе сайта.

Частые вопросы

Вопросы про техническую поддержку сайта

Как быстро вы берете задачи в работу?
Срочные задачи фиксируем отдельно и берем в работу по согласованному SLA. Плановые изменения идем регулярными релизами, чтобы не превращать поддержку в постоянный пожарный режим.
Что входит в поддержку кроме мелких правок по тексту?
В поддержку входят формы, интеграции, события аналитики, новые блоки, контентные правки, техническая стабильность и контроль важных коммерческих страниц.
Можно подключить поддержку, если сайт делал другой подрядчик?
Да. Сначала проводим короткую диагностику текущей сборки, чтобы понять риски, качество кода и зону ответственности.
Как вы работаете с backlog, чтобы задачи не терялись?
Ведем единый список задач с приоритетами и логикой очередности. Видно, что критично, что дает быстрый эффект и что можно делать следующим пакетом.
Сколько стоит техническая поддержка сайта?
От 20 000 ₽ в месяц за базовую поддержку со стабильностью и SLA по срочным задачам. Пакет с регулярными доработками и тестами гипотез — тот же старт, объем правок фиксируем на этапе подключения.

Напишите нам

Подключить поддержку сайта

Опишите, какие проблемы или задачи с сайтом повторяются чаще всего. Скажем, что брать в работу первым и как выстроить понятный ритм обновлений.

  • Смотрим текущий сайт, трафик и точки потерь
  • Говорим, что имеет смысл делать сейчас, а что можно отложить
  • Предлагаем конкретный план без раздутой сметы
Написать в Telegram

Обычно отвечаем ответ в течение 30 минут в рабочее время.

Кейсы по теме