Поддержка сайта

Поддержка сайта
и регулярные улучшения

После запуска сайт не должен “застыть” и превращаться в склад невыполненных задач. Мы держим его в рабочем состоянии, быстро внедряем приоритетные изменения и не даем мелким проблемам незаметно съедать конверсию.
Программная обложка услуги «Поддержка сайта»

Контакты и доверие

Как удобнее зайти в проект

Держим быстрый вход на одной линии: Telegram для короткого старта, email для материалов, Москва как точка доверия и удаленная работа по всей России и СНГ.

Telegram

@web_sprint_ru

Самый быстрый канал для первого контакта: обычно в течение 30 минут в рабочее время.

Email

hello@web-sprint.ru

Подходит, если нужно прислать материалы, ссылки и список задач.

Москва

Москва

Пресненская набережная, Башня Федерация

Работаем

РФ и СНГ

Москва — базовая точка. Работаем удаленно по всей России и СНГ.

Если задача уже понятна, можно перейти прямо в форму или в Telegram без отдельного брифа.

Открыть контакты и форму

Если коротко

кто будет быстро вносить правки на сайт

Поддержка нужна, когда сайт нельзя оставлять без присмотра: формы ломаются, задачи копятся, а правки нужны быстро и без риска для продакшена. При нормальной поддержке сайт остается стабильным и постепенно усиливается по заявкам.

Обсудить задачу

Что важно знать перед стартом

Поддержка сайта нужна, когда бизнес уже живет в постоянных правках, акциях, новых услугах и релизах, а своей команды на это не хватает. Без регулярного внимания сайт быстро начинает стареть, ломаться по мелочам и терять заявки.

Хорошая поддержка — это не бесконечная переписка и не backlog, который никто не разгребает. Это понятный ритм задач, быстрые исправления и контроль критичных мест после каждого обновления.

Для бизнеса важен не факт “мы что-то сделали”, а результат: формы работают, ключевые страницы не проседают, релизы проходят спокойно, а правки не копятся месяцами.

На что смотрим в первую очередь

  • Собрать все накопившиеся задачи в единый понятный список.
  • Разделить срочные проблемы, быстрые улучшения и плановые релизы.
  • Проверять после каждого обновления формы, переходы и критичные коммерческие сценарии.
ЭтапКак идет работаЧто это даст
СначалаНаводим порядок в задачах и определяем, что критично для сайта прямо сейчас.Уходит хаос, а срочные проблемы перестают теряться.
ПотомРегулярно вносим правки и проверяем важные места после каждого обновления.Сайт остается живым и рабочим без постоянных авралов.
ДальшеПоказываем, что было сделано и какой эффект это дало для сайта.Понятно, за что вы платите и что меняется в лучшую сторону.

Кому подходит

  • Если нет внутренней команды, которая может быстро и аккуратно выкатывать правки.
  • Если задачи копятся неделями, а релизы постоянно откладываются.
  • Если нужен один ответственный за стабильность, формы, метрики и скорость изменений.

Когда это брать сейчас

  • Если правки копятся, а релизы тормозят маркетинг и продажи.
  • Если нужен один ответственный за стабильность сайта, формы и обновления.
  • Если на сайте постоянно появляются акции, новые услуги и срочные изменения.

Когда лучше начать с другого шага

  • Если сайт требует полной пересборки, сначала нужен аудит, редизайн или новая разработка.
  • Если задача разовая и небольшая, регулярная поддержка может быть лишней.
  • Если нет списка задач и приоритетов, сначала стоит собрать и разложить backlog.

Что сильнее всего влияет на стоимость

  • Объем ежемесячных задач и частота срочных правок.
  • Количество шаблонов, интеграций и критичных сценариев, которые нужно контролировать.
  • Нужно ли сопровождать аналитику, формы, контентные обновления и технические релизы.

Как смотрим на результат

Не работаем по ощущению и не прячем реальную задачу

До старта фиксируем, что именно должно улучшиться в бизнесе, а не только на странице или в отчете. Для этой услуги ключевой фокус: скорость внедрения правок и стабильность ключевых сценариев сайта.

С чего начинаем

Собираем backlog задач и сразу делим его на критичные проблемы, быстрые улучшения и плановые доработки.

Что снимаем первым

накопление мелких проблем, которые незаметно убивают конверсию и стабильность сайта

Что получите

  • Регламент поддержки и понятный SLA по срочным и плановым задачам.
  • Ритм релизов без накопления критичных багов и технического долга.
  • Контроль важных сценариев: формы, интеграции, аналитика, ключевые страницы.
  • Отчет по выполненным задачам и заметным изменениям в работе сайта.

Как идем по шагам

  1. 1

    Проводим первичную диагностику и собираем единый backlog задач.

  2. 2

    Разделяем критичные проблемы, быстрые улучшения и плановые доработки.

  3. 3

    Выкатываем правки короткими циклами с обязательной проверкой после релиза.

  4. 4

    Регулярно обновляем план развития сайта по данным и новым задачам бизнеса.

FAQ по услуге

Как быстро вы берете задачи в работу?+
Срочные задачи фиксируем отдельно и берем в работу по согласованному SLA. Плановые изменения идем регулярными релизами, чтобы не превращать поддержку в постоянный пожарный режим.
Что входит в поддержку кроме мелких правок по тексту?+
В поддержку входят формы, интеграции, события аналитики, новые блоки, контентные правки, техническая стабильность и контроль важных коммерческих страниц.
Можно подключить поддержку, если сайт делал другой подрядчик?+
Да. Сначала проводим короткую диагностику текущей сборки, чтобы понять риски, качество кода и зону ответственности.
Как вы работаете с backlog, чтобы задачи не терялись?+
Ведем единый список задач с приоритетами и логикой очередности. Видно, что критично, что дает быстрый эффект и что можно делать следующим пакетом.
Какой минимальный бюджет нужен, чтобы старт был осмысленным?+
Нижняя рабочая точка для этой услуги начинается от 20 000 ₽ / мес. На старте важно не «урезать все», а закрыть базовый контур, который влияет на заявки.
Что нужно от нашей команды, чтобы не затянуть запуск?+
Собираем backlog задач и сразу делим его на критичные проблемы, быстрые улучшения и плановые доработки.
Как вы фиксируете результат, чтобы это не было «на ощущениях»?+
До старта фиксируем целевые метрики и отчетный ритм. Ключевой фокус: скорость внедрения правок и стабильность ключевых сценариев сайта.
Какой риск вы закрываете в первую очередь?+
В первую очередь снимаем риск: накопление мелких проблем, которые незаметно убивают конверсию и стабильность сайта. Это защищает бюджет и ускоряет путь к стабильным обращениям.
Что если нужно поставить проект на паузу или быстро масштабировать?+
Работа идет поэтапно, поэтому можно поставить проект на паузу без хаоса и вернуться к нему позже. Если нужно масштабироваться, расширяем только то, что уже показало результат.

Где это уже сработало

На сайте опубликована только часть работ. За суммарный опыт команды запущено 5 000+ сайтов, лендингов и посадочных. Ниже показываем релевантные примеры по похожим сценариям и даем быстрый доступ к другим открытым кейсам.

Смотреть все кейсы

5 000+

сайтов, лендингов и посадочных за суммарный опыт команды

5

развернутых кейсов уже открыты на сайте со страницами, цифрами и стеком

Публикуем по согласованию

В открытый доступ выводим результаты, на публикацию которых получили разрешение заказчиков. Для многих ниш это плюс: соблюдаем конфиденциальность и не раскрываем лишнее в конкурентной среде.

Локальный рост

Автосервис "Механик"

Задача

Загрузить подъемники в несезон.

Что сделали

Усилили страницы услуг под локальный спрос, привели в порядок карточки и сделали акцент на запросах, которые реально приводят звонки.

Артефакт проекта

Сценарий локальной страницы, контур отзывов и контроль целевых звонков по карточке и сайту.

Количество звонков с карт выросло в два раза, а бизнес вышел в топ-3 по району.

Удвоили количество звонков с карт. Вышли в ТОП-3 по району.

Смотреть открытый кейс

Коммерческий маршрут

Юрист по банкротству

Задача

Получать квалифицированные лиды на банкротство физлиц.

Что сделали

Пересобрали многостраничный сайт, усилили коммерческие страницы и связали их с рекламой и контентом по горячему спросу.

Что видит клиент

Пример структуры под виды дел, квалифицирующие блоки и KPI по стоимости договора и качеству лида.

Окупаемость рекламы выросла до 400 процентов, а стоимость договора снизилась на 20 процентов.

Окупаемость рекламы 400%. Стоимость договора снижена на 20%.

Смотреть кейс по странице и цифрам

Сегментация спроса

ЖК "Новый Горизонт"

Задача

Продажа квартир на этапе котлована.

Что сделали

Запустили серию быстрых посадочных под разные сегменты спроса и собрали понятный сценарий обращения без лишних шагов.

Показываем на созвоне

Логику разведения сегментов, пример посадочной под сценарий выбора и KPI до показа/встречи.

Первая очередь была полностью распродана за четыре месяца.

Все квартиры первой очереди проданы за 4 месяца.

Разобрать сегментный кейс

Следующий шаг

Получить разбор по вашей задаче

Если страница совпадает с вашим запросом, не нужно идти в отдельный раздел контактов. Оставьте заявку здесь: разберем задачу, бюджет, приоритеты и ближайший сценарий запуска. Если удобнее не заполнять форму, можно сразу написать в Telegram.

Опишите, какие проблемы или задачи с сайтом повторяются чаще всего. Скажем, что брать в работу первым и как выстроить понятный ритм обновлений.

  • Смотрим текущий сайт, трафик и точки потерь
  • Говорим, что имеет смысл делать сейчас, а что можно отложить
  • Фиксируем следующий шаг без лишних услуг в смете
Написать в Telegram

Для быстрых вопросов обычно отвечаем ответ в течение 30 минут в рабочее время.

Следующий шаг

Следующий шаг: диагностика задачи

За 30 минут разберем вашу текущую ситуацию, приоритеты по каналам и соберем план запуска без лишних работ.

Перейти
СВЯЗАТЬСЯ • ОБСУДИТЬ ПРОЕКТ