Поддержка нужна, когда сайт нельзя оставлять без присмотра: формы ломаются, задачи копятся, а правки нужны быстро и без риска для продакшена.
Вопрос
кто будет быстро вносить правки на сайт
Поддержка нужна, когда сайт нельзя оставлять без присмотра: формы ломаются, задачи копятся, а правки нужны быстро и без риска для продакшена. При нормальной поддержке сайт остается стабильным и постепенно усиливается по заявкам.
Формат работы
Ниже — конкретные варианты с ценой и сроками. Выберите тот, что подходит под вашу задачу, остальное обсудим на созвоне.
Первые результаты
подключение за 2-4 дня
Когда подходит
Подходит, если нужно закрыть стабильность и срочные правки: форма не сломается, скорость не просядет, а мелкие задачи не будут копиться неделями.
Когда не подойдёт
Не рассчитана на регулярные новые блоки и разделы — для активного роста сайта нужен более плотный пакет.
Что входит
Первые результаты
первые заметные изменения в течение 2-3 недель
Когда подходит
Подходит бизнесу, который хочет не просто держать сайт стабильным, а регулярно улучшать конверсию: новые блоки, доработка форм, тесты гипотез.
Когда не подойдёт
Требует вашего участия в приоритизации задач — без обратной связи по гипотезам темп улучшений замедляется.
Что входит
Первый цикл сопровождения
«Оставленный без присмотра сайт начинает "стареть" с первого дня: слетают формы после обновлений, накапливаются битые ссылки, проседает скорость загрузки. Поддержка — это не просто "быть на связи", это системная гарантия того, что ваш главный инструмент продаж работает без сбоев 24/7.»
Поддержка сайта нужна, когда бизнес уже живет в постоянных правках, акциях, новых услугах и релизах, а своей команды на это не хватает. Без регулярного внимания сайт быстро начинает стареть, ломаться по мелочам и терять заявки.
Хорошая поддержка — это не бесконечная переписка и не backlog, который никто не разгребает. Это понятный ритм задач, быстрые исправления и контроль критичных мест после каждого обновления.
Для бизнеса важен не факт “мы что-то сделали”, а результат: формы работают, ключевые страницы не проседают, релизы проходят спокойно, а правки не копятся месяцами.
Как проходит работа
Проводим первичную диагностику и собираем единый backlog задач.
Разделяем критичные проблемы, быстрые улучшения и плановые доработки.
Выкатываем правки короткими циклами с обязательной проверкой после релиза.
Регулярно обновляем план развития сайта по данным и новым задачам бизнеса.
Кому подходит
Что получите на руки
Частые вопросы
Условия работы
Это не маркетинговые обещания, а условия, по которым мы работаем с каждым клиентом. Всё ниже есть в договоре — можно проверить до оплаты.
Смету присылаем в день заявки, а перед стартом фиксируем в договоре, что именно делаем, в какие сроки и как принимаем результат. Ничего «по ходу», о чём вы не договаривались.
Крупные проекты оплачиваются частями за принятые этапы, ежемесячные услуги — по месяцам. Вы не вносите всю сумму вперёд за работу, которую ещё не видели.
Вопросы решаются в общем чате и на созвонах с теми, кто делает работу, а не через менеджера-посредника. Промежуточные результаты показываем по ходу: макеты и сборки — на тестовом адресе, кампании и отчёты — в вашем кабинете.
Деньги за клики уходят напрямую Яндексу с вашего рекламного кабинета. Кабинеты, счётчики и доступы оформлены на вас — при расставании ничего не «переезжает» к подрядчику.
Продажи зависят от продукта, цены и отдела продаж. Мы отвечаем за страницы, канал привлечения и аналитику, по которой видно, что работает, — и решения принимаем по цифрам.
Договор, акты и счета — через электронный документооборот (Диадок): без бумажной почты и ожидания оригиналов.
Напишите нам
Опишите, какие проблемы или задачи с сайтом повторяются чаще всего. Скажем, что брать в работу первым и как выстроить понятный ритм обновлений.
Обычно отвечаем ответ в течение 30 минут в рабочее время.
Аудит сайта
Разбираем сайт и путь до заявки: где теряются обращения, какие правки дадут эффект быстрее и как ключевые страницы выглядят для ИИ-поиска.
Сквозная аналитика
Показываем, откуда приходят заявки и какие каналы действительно приносят деньги, чтобы вы принимали решения по фактам, а не на ощущениях.
Техническое SEO
Внедряем технические исправления: индексация, дубли, редиректы, скорость, разметка. Работаем по своему или вашему отчёту. От 35 000 ₽, срок 7-14 дней.
CRM-интеграции
Связываем сайт, формы, рекламу, ботов и CRM так, чтобы обращения не терялись, источник заявки был виден сразу, а команда работала по одному понятному процессу.
Доработка сайта
Разовые доработки сайта по смете: правки блоков, починка форм, новые разделы. Считаем каждую задачу отдельно, без подписки. От 10 000 ₽, срок 1–3 дня.
Перенос сайта
Переносим сайт на другой хостинг, CMS или домен без потери позиций: карта адресов, 301-редиректы, склейка зеркал, перенос счётчиков, контроль индексации.
Заявки для автошкол на набор в группы
Приводим заявки на новый набор в автошколу: прозрачная цена без скрытых доплат, даты старта групп на сайте, карты и реклама под конкретный район.
Рост заказов для доставки еды
Помогаем службам доставки еды растить число заказов: сайт с быстрым заказом, Telegram-бот, локальный спрос по районам и работа с повторными покупками.
Заявки на замер натяжных потолков
Приводим заявки на замер натяжных потолков: калькулятор ориентировочной цены по площади, портфолио реальных работ и учёт заявок с сайта, Авито и ВКонтакте.
Автосервис: загрузка подъёмников
Ориентир по нише: рост звонков с Яндекс.Карт и выход в ТОП-3 по району за счёт полной карточки и локального SEO.
Юрист по банкротству: квалифицированные заявки
Ориентир по нише: рост окупаемости рекламы, снижение стоимости заключённого договора и отсев нецелевого трафика на этапе квиза.
ЖК комфорт-класса: продажи на этапе котлована
Ориентир по нише: устойчивая база тёплых заявок и ускорение продаж первой очереди за счёт сегментированных посадочных.
Чеклист запуска сайта перед рекламой
Что проверить перед включением трафика: скорость, аналитика и цели, формы, мобильная версия и тексты. Контрольный список, чтобы не терять бюджет.
Как подготовить бриф, чтобы проект не затянулся
Практичный шаблон брифа на сайт: какие вводные нужны команде для точной оценки, что собрать заранее и из-за чего сроки проекта чаще всего сдвигаются.
Битые ссылки и ошибки 404: чем они реально вредят сайту
Когда ошибка 404 безвредна, а когда сайт теряет позиции: внутренние битые ссылки, удалённые страницы с трафиком, мягкие 404 с кодом 200. Как найти и разобрать всё за вечер и почему проверку нужно повторять.
Как перевести сайт на HTTPS и не потерять позиции
Пошаговый переход с HTTP на HTTPS: какой SSL-сертификат нужен малому бизнесу, чек-лист склейки зеркал и что делать, если после переезда просели позиции.
robots.txt и sitemap.xml: что проверить, если страницы не попадают в поиск
Пошаговая проверка robots.txt и sitemap.xml: Disallow после переноса с теста, закрытые CSS и JS, редиректные URL в карте сайта, устаревший lastmod, www и без www.
Яндекс Вебмастер: какие отчёты открывать владельцу сайта раз в месяц
Регламент на 20 минут: пять отчётов Яндекс.Вебмастера, которые стоит открывать ежемесячно, что в каждом должно насторожить и какие действия предпринимать.