CRM нужна не только для потока, но и для качества работы с каждым клиентом.
Вопрос
Зачем нам CRM, если у нас мало заявок и менеджеры справляются?
CRM нужна не только для потока, но и для качества работы с каждым клиентом. Даже если заявок мало, каждый забытый звонок или неотправленное коммерческое предложение — это потерянная выручка. CRM гарантирует, что ни один лид не потеряется.
Формат работы
Ниже — конкретные варианты с ценой и сроками. Выберите тот, что подходит под вашу задачу, остальное обсудим на созвоне.
Первые результаты
от 14 дней
Когда подходит
Для компаний, которые только переходят с Excel или блокнотов и хотят базово оцифровать продажи.
Когда не подойдёт
Не включает сложные интеграции с ERP или доработки по API.
Что входит
Первые результаты
3-4 недели на полный цикл
Когда подходит
Для компаний, где заявки уже идут из нескольких каналов сразу — сайт, телефония, WhatsApp, Telegram — и нужно свести их в одну карточку клиента.
Когда не подойдёт
Чем больше каналов подключается одновременно, тем больше времени уходит на настройку без потери истории переписки.
Что входит
«Главная ошибка при внедрении CRM — попытка автоматизировать хаос. Если менеджеры не понимают процесс продаж, никакая программа это не исправит. Мы сначала расписываем логику воронки, убираем лишние шаги, и только потом переносим это в amoCRM или Битрикс24.»
Мы не продаем лицензии ради галочки. Внедрение CRM начинается не с выбора тарифа, а с разбора того, как именно вы продаете. Если менеджеры привыкли записывать клиентов в блокнот и перезванивать "когда будет время", ни одна программа сама по себе не заставит их работать лучше. Сначала мы выстраиваем логику воронки, а уже потом натягиваем на нее техническое решение.
Особое внимание мы уделяем автоматизации рутины. Если менеджер тратит 10 минут на создание стандартного договора или поиск шаблона КП — это время, украденное у продаж. Мы настраиваем генерацию документов в один клик, автоматическую отправку SMS и автопостановку задач, чтобы сотрудники занимались только переговорами.
Успех внедрения определяется тем, насколько быстро команда начнет работать в новой системе. Поэтому мы не просто сдаем проект и уходим. Мы проводим живое обучение для отдела продаж, пишем подробные регламенты и остаемся на связи первый месяц, чтобы снять сопротивление сотрудников и довести дело до реального использования.
Как проходит работа
Аудит текущего процесса продаж: как приходят заявки и как они обрабатываются.
Проектирование воронки продаж и карты интеграций.
Базовая настройка, подключение каналов и перенос базы (если есть).
Обучение менеджеров и тестовая неделя сопровождения.
Кому подходит
Что получите на руки
Частые вопросы
Условия работы
Это не маркетинговые обещания, а условия, по которым мы работаем с каждым клиентом. Всё ниже есть в договоре — можно проверить до оплаты.
Смету присылаем в день заявки, а перед стартом фиксируем в договоре, что именно делаем, в какие сроки и как принимаем результат. Ничего «по ходу», о чём вы не договаривались.
Крупные проекты оплачиваются частями за принятые этапы, ежемесячные услуги — по месяцам. Вы не вносите всю сумму вперёд за работу, которую ещё не видели.
Вопросы решаются в общем чате и на созвонах с теми, кто делает работу, а не через менеджера-посредника. Промежуточные результаты показываем по ходу: макеты и сборки — на тестовом адресе, кампании и отчёты — в вашем кабинете.
Деньги за клики уходят напрямую Яндексу с вашего рекламного кабинета. Кабинеты, счётчики и доступы оформлены на вас — при расставании ничего не «переезжает» к подрядчику.
Продажи зависят от продукта, цены и отдела продаж. Мы отвечаем за страницы, канал привлечения и аналитику, по которой видно, что работает, — и решения принимаем по цифрам.
Договор, акты и счета — через электронный документооборот (Диадок): без бумажной почты и ожидания оригиналов.
Напишите нам
Напишите, как сейчас ваши менеджеры ведут учет клиентов. Мы подскажем, какая система лучше подойдет под ваш масштаб и сколько это будет стоить.
Обычно отвечаем ответ в течение 30 минут в рабочее время.
Разработка сайтов
Создание и разработка сайта под заявки: лендинг, корпоративный сайт или каталог. Структура, тексты и формы под вашу воронку. От 70 000 ₽, запуск за 10–25 дней.
Настройка Яндекс.Директ
Настраиваем и ведём Яндекс.Директ так, чтобы реклама приводила обращения по понятной цене, а не просто клики. От 25 000 ₽ в месяц, запуск за 5–10 дней.
CRM-интеграции
Связываем сайт, формы, рекламу, ботов и CRM так, чтобы обращения не терялись, источник заявки был виден сразу, а команда работала по одному понятному процессу.
Telegram-боты
Telegram-боты, которые принимают заявки, отвечают на частые вопросы и передают обращение менеджеру вместе с контекстом. От 120 000 ₽, срок 2–5 недель.
Автоматизация бизнес-процессов
Разбираем, что автоматизировать первым и каким инструментом: CRM от 80 000 ₽, интеграции от 35 000 ₽, Telegram-бот от 120 000 ₽, своя ERP от 600 000 ₽. Диагностика за один созвон.
Лидогенерация для агентств недвижимости
Приводим горячие заявки на покупку новостроек, вторичного жилья и коммерческой недвижимости. Снижаем цену лида за счет точной сегментации и квиз-маркетинга.
Заявки на монтаж подъемников для СТО
Привлекаем владельцев автосервисов на монтаж, обслуживание и ремонт автомобильных подъемников. Целевой B2B трафик с высоким чеком.
Продвижение студий йоги, пилатеса и растяжки
Разработка сайтов для узкоформатных фитнес-студий. Привлекаем целевую аудиторию на пробные занятия и помогаем продавать абонементы.
Доставка еды: автоматизация приёма заказов
Ориентир по нише: заметное снижение нагрузки на операторов и стабильная конверсия из захода в бота в оплаченный заказ.
Юрист по банкротству: квалифицированные заявки
Ориентир по нише: рост окупаемости рекламы, снижение стоимости заключённого договора и отсев нецелевого трафика на этапе квиза.
Как связать сайт и CRM, чтобы не терять заявки
Разбираем, как заявка с сайта попадает в CRM, где она теряется чаще всего и как это исправить — без технического жаргона.
amoCRM или Битрикс24: что выбрать небольшой компании
Чем amoCRM отличается от Битрикс24 по сути, а не по таблице функций: скорость запуска, мессенджеры и телефония, гибкость воронки, отчёты, связка с сайтом и 1С, стоимость владения и цена ошибки.
Битрикс24: когда он реально нужен, а когда это лишние расходы
Битрикс24 объединяет продажи, задачи, диск, телефонию и сайты в одной системе. Разбираем, каким компаниям комбайн окупается, кому он избыточен, из чего складываются расходы кроме лицензии и почему систему чаще всего бросают через месяц.
Как выбрать CRM для малого бизнеса и не переплатить за лишние модули
С чего начинается выбор CRM, кому она пока не нужна, какие критерии решают для команды до 10 человек и почему половина внедрений заканчивается пустой базой.
Внедрение amoCRM: как оно проходит и почему часто заканчивается ничем
Из чего состоит внедрение amoCRM по этапам, сколько это занимает и стоит, что нужно от компании, какие интеграции подключают в первую очередь и по каким причинам менеджеры возвращаются в мессенджеры через месяц.