За что Яндекс понижает коммерческие сайты: фильтры простыми словами

В интерфейсе Яндекса термина «фильтр» нет. Есть три разных явления, которые сеошники по привычке называют одним словом. Первое — санкция за нарушение правил: Яндекс её назначает целенаправленно, показывает в Вебмастере и снимает после устранения причины. Второе — алгоритмическая переоценка: обновился алгоритм ранжирования, часть сайтов поднялась, часть опустилась, уведомлений нет и «снимать» нечего — можно только становиться лучше конкурентов. Третье — то, что к Яндексу отношения не имеет: страницы закрыли от индексации, сервер стал отвечать медленно, появились дубли после переезда.

Различать эти три случая важно не ради терминологии, а ради плана работ. При санкции есть конкретная причина и конкретная кнопка. При переоценке нужен пересмотр страниц относительно тех, кто теперь выше. При технической проблеме — правка на стороне сайта и переобход. Лечить техпроблему «снятием фильтра» — самая дорогая ошибка: месяцы уходят на переписывание текстов, пока причина лежит в robots.txt.

Переоптимизация текста — санкция, которую рынок знает под именем «Баден-Баден». Под неё попадают страницы, где текст написан для робота: одна и та же услуга названа десятком вариантов подряд, ключевые фразы вставлены в каждый абзац, «SEO-текст» под каталогом никто не читает. Ограничение может касаться как отдельных страниц, так и сайта целиком, если таких страниц много. Узнаётся просто: просели именно те разделы, куда недавно «залили тексты».

SEO-ссылки — «Минусинск». Речь о ссылках, которые сайт получил не потому, что на него сослались по делу, а потому, что за них заплатили: биржи, арендные ссылки, массовые размещения в каталогах и «статьях» с одинаковым анкором. Здесь есть ловушка для владельца: ссылки мог покупать подрядчик три года назад, договор давно закрыт, а ссылочный профиль остался. Яндекс оценивает профиль сейчас, а не намерения тогда.

Накрутка поведенческих факторов — имитация действий пользователей: боты или люди за деньги ищут ваш сайт по нужному запросу, кликают, ходят по страницам. Это самая тяжёлая по последствиям санкция: она применяется на длительный срок, бьёт по сайту целиком и не снимается быстро — исправлять здесь нечего, приходится ждать. Отдельный неприятный момент: заказать накрутку могли не вы, а «специалист по ПФ», которого наняли за низкую цену, — но отвечает за неё домен.

Дорвеи — страницы, созданные не для человека, а для перехвата поискового трафика с последующим перенаправлением: сотни почти одинаковых страниц под «ремонт холодильников в [район]» без содержания, автоматически сгенерированные разделы под каждый город. Коммерческий сайт получает эту проблему, когда прошлый подрядчик «расширял семантику» генератором. Такие разделы Яндекс считает нарушением независимо от того, знали ли вы о них.

Кликджекинг — невидимые элементы поверх содержимого, из-за которых клик пользователя срабатывает не там, где он думает: он нажимает «Смотреть цены», а фактически подписывается или ставит лайк. Чаще всего это чужой скрипт из «виджета» или «счётчика», установленного ради какой-то мелкой выгоды. Проверяется просмотром кода страницы и списком подключённых скриптов.

Обман пользователей и партнёрские сайты без собственной ценности — категория для сайтов, которые обещают одно, а ведут к другому: фейковые формы «проверки», подписки под видом бесплатной услуги, страницы, единственный смысл которых — переправить человека на чужой сайт по партнёрской ссылке. Отдельным пунктом идёт малополезный контент со спамом и избытком рекламы: если на странице рекламы больше, чем ответа на вопрос, Яндекс сообщает об этом как о нарушении.

Первая проверка — раздел «Диагностика» → «Безопасность и нарушения» в Яндекс.Вебмастере. Здесь Яндекс перечисляет обнаруженные нарушения с формулировкой и датой. Правило простое: пусто — значит, у вас нет санкции, о которой Яндекс сообщает. Остаётся алгоритмическая переоценка, где уведомлений не бывает, и техника. Пусто, но подрядчик настаивает на «фильтре» — просите его показать, на чём основан вывод; ответ «по опыту» — не основание.

Вторая проверка — дата просадки. В Метрике открываем «Источники» → «Поисковые системы» с разбивкой по дням и находим день, когда трафик из Яндекса пошёл вниз. Затем сравниваем с двумя вещами: датой уведомления в Вебмастере, если оно есть, и датами известных обновлений алгоритма, которые Яндекс анонсирует в своём блоге для вебмастеров. Просадка в день апдейта при пустых нарушениях — почти наверняка переоценка. Просадка в день, когда разработчик выкатывал обновление сайта, — почти наверняка техника.

Третья проверка — срез по запросам. В Вебмастере в «Статистике запросов» смотрим, что именно упало: все запросы разом или один кластер. Санкции за переспам и покупные ссылки обычно точечные — падают страницы, с которыми это делали. Накрутка ПФ и обман пользователей роняют сайт целиком. Техническая проблема даёт свою картину: упали конкретные URL, и они же появились в «Индексирование» → «Страницы в поиске» → «Исключённые» с причиной вроде дубля, редиректа или ошибки ответа сервера.

Уведомление о нарушении — не приговор, а список работ. Первый шаг — устранить причину полностью, а не для вида. Для переспама это значит переписать тексты на нормальный язык, а не «разбавить ключи»: если абзац существует только ради поисковика, его убирают, а не редактируют. Для SEO-ссылок — снять то, что снимается: закрыть аренду, попросить площадки удалить размещения; на то, что снять невозможно, повлиять нельзя, и Яндекс это учитывает при пересмотре. Для дорвеев — удалить разделы и отдать по ним 404 или 410, а не редиректить на главную. Для кликджекинга — вычистить скрипт и проверить, не тянется ли он через сторонний виджет.

Второй шаг — кнопка «Я всё исправил» в том же разделе Вебмастера. Она запускает пересмотр, и здесь важны две вещи. Пересмотр занимает недели, а не дни. И нажимать её до того, как причина устранена, нельзя: после нажатия кнопка на время блокируется, и если проверка найдёт нарушение на месте, вы просто потеряете этот срок. Поэтому порядок жёсткий: сначала исправить и убедиться самому, потом нажать.

Третий шаг — ждать и не трогать сайт лишний раз. Отдельно про честность ожиданий: гарантий снятия и сроков нет ни у кого, включая нас. Мы можем убрать причину, зафиксировать дату нажатия кнопки и отслеживать по Вебмастеру и Метрике, вернулись ли страницы; но пообещать «снимем за две недели» нельзя — решение принимает Яндекс, а не подрядчик. Если кто-то обещает — это повод спросить, за счёт чего.

Самая частая ситуация коммерческого сайта — нарушений нет, техника в порядке, а сайт по основным запросам не растёт или медленно сползает. Это не санкция, поэтому в Вебмастере пусто. Это оценка качества: Яндекс сравнивает вашу страницу услуги с теми, что уже в топе, и не находит причин ставить её выше. Для коммерческих запросов алгоритм ориентируется на признаки настоящего бизнеса и полноты ответа — они публично описаны Яндексом как факторы качества коммерческих сайтов, а не как правила с наказанием.

Признаки, по которым мы обычно находим проблему на этой стадии: на странице услуги нет цены или хотя бы вилки с объяснением; контакты — только форма, без телефона и реального адреса; текст говорит «о компании» вместо ответа на вопрос «сколько, как быстро, что входит»; на десяток запросов сделана одна страница «Услуги» вместо отдельных страниц под каждую. Ничего из этого не является нарушением, но каждое из этого проигрывает конкуренту, у которого сделано иначе.

Отсюда практический вывод: если в нарушениях пусто, не ищите, что «снять», — ищите, чем страница хуже трёх соседей в выдаче. Это работа над контентом и структурой, а не над кнопкой в Вебмастере, и она обычно даёт результат медленнее, чем снятие санкции, зато не откатывается.

На старте работы с новым клиентом мы проверяем не только текущие нарушения, но и привычки, которые к ним приводят. Реальные контакты: телефон, который отвечает, адрес, который совпадает с карточкой в Картах и данными на других площадках. Тексты, написанные под вопрос клиента, а не под список ключей из Wordstat: частотность нужна, чтобы выбрать, какие страницы делать, а не чтобы повторять фразу в каждом абзаце. Ссылки — только те, что появляются от упоминаний, партнёрств, справочников по делу; закупка на биржах в план не входит вообще.

Отдельно про поведенческие: любые сервисы «улучшения ПФ», «прогрева» и «накрутки кликов» — вне обсуждения, каким бы дешёвым ни казался результат. Поведение улучшается тем, что страница отвечает запросу и не тормозит; про то, как это делать честно, у нас есть отдельная статья. И последняя привычка — не заводить второй сайт на ту же услугу с теми же контактами ради «двух мест в выдаче»: Яндекс оставляет в выдаче один из них, и не факт, что тот, который вы хотите.

Если вы уже читаете эту статью с просадкой на руках, начните с трёх проверок из раздела выше — они займут вечер и не требуют подрядчика. Если картина после них непонятна или в Вебмастере есть запись о нарушении, аудит сайта закрывает вопрос целиком: мы проверяем нарушения, индексацию, срез запросов и ссылочный профиль и отдаём список конкретных правок в порядке приоритета — что снять, что переписать, что чинить в коде.